1. 滚动截屏方法：
- 从状态栏处向下滑动，打开快捷开关面板，点击剪刀图标截取当前整个屏幕。
- 点击生成的缩略图，再点击滚动截屏按钮，屏幕将自动向下滚动并继续截屏。
- 滚动过程中，点击滚动区域可停止截屏。
2. 排查方法：
- 建议将微信字体调整成标准后重试：微信 > 我 > 设置 > 通用 > 字体大小 > 标准。
- 建议将微信聊天背景设置为默认背景后重试：聊天界面 > 右上角图标 > 设置当前聊天背景 > 选择背景图，选择第一张。
- 截屏高度超过限制：高度限制视图片大小情况而定，一般限制高度在14000像素左右。
- 已滑动到底部：当列表已经滑动到底部，不能截取更多时，会自动停止。
- 存在影响正确拼接的内容：如果在滚动截屏过程，界面上出现“悬浮窗内容“、动态刷新的内容、较多的相同或者相似内容等，系统会自动停止并保留之前的截图内容。
3. 其他注意事项：
- 灭屏状态、来电、横屏模式不支持滚动截屏。
- 部分银行类、金融类、支付类应用出于安全考虑，不允许截屏操作。
4. 解决方法：
- 进入手机设置 > 显示和亮度 > 字体大小与粗细，将字体大小调整为标准后重试。
- 进入手机设置，搜索进入屏幕分辨率，如果开启了智能分辨率，请关闭后重试。
- 进入手机设置，搜索进入应用管理，点击右上角四个点或三个点，选择显示系统进程，找到滚动截屏应用，将显示在其他应用的上层设为允许；然后点击存储 > 删除数据。
5. 如果以上方法仍未解决您的问题：
- 请提前备份好数据（第三方通讯类应用需单独备份）并携带购机凭证前往华为客户服务中心检修。
### 二、为什么苹果手机相册中找不到截屏的图片
苹果手机在屏幕截屏之后，在相册之中没有找到截图的话，那么可能是在截屏的时候，选择了编辑图片，但是编辑完成之后，没有点击保存按钮，就返回主屏幕了，所以这时候手机相册就找不到截图的图片了。
解决方法：
1. 打开设置App图标，在设置中点击辅助功能一栏进入，选择触控选项，进入之后点击辅助触控一栏。
2. 在辅助触控页面之中，点击轻点两下，然后在功能列表中选择截屏。
3. 找一个想要截屏的页面，双击小圆点进行截屏。
4. 截屏之后，点击左下角的缩略图进行想要的编辑，编辑完成之后，点击左上方的完成按钮。
5. 在弹出框中点击储存到照片，就可以保存到手机相册之中了。
### 三、截屏的图片在手机相册里为什么看不到
截屏的图片在相册里找不到的原因有：
1. 可能手机是相册模块出现异常导致，建议备份手机中的重要数据文件，恢复出厂设置；
2. 存储空间满了，建议删除不需要的图片进行释放内存后，再次截图；
3. 经过以上尝试问题依然存在，可携带手机前往客户服务中心免费检测、重装手机系统。
### 四、为什么手机截屏图片找不到
截图在相册里找不到的原因可能是存储位置、文件命名或相册应用的问题。
1. 存储位置：有时候，截图可能没有被保存到预期的相册文件夹中。这可能是因为截图应用或操作系统的默认存储位置与相册应用的扫描位置不一致。您可以尝试检查其他可能的存储位置，如“图片”文件夹或其他由截图工具指定的文件夹。
2. 文件命名：截图文件的命名方式可能导致相册应用无法识别。某些相册应用可能只扫描具有特定命名模式的文件，如以“.jpg”或“.png”为扩展名的文件。如果您的截图文件使用了不同的扩展名或命名模式，相册应用可能无法正确识别和显示它们。解决这个问题的一种方法是尝试使用常用的图片格式保存截图，并确保文件名和扩展名与相册应用兼容。
3. 相册应用问题：相册应用本身可能存在一些问题，导致无法正确显示截图。这可能是应用程序的bug或配置问题。您可以尝试清除相册应用的缓存或重新启动应用来解决这个问题。确保您的相册应用是最新版本也可能有助于解决与截图显示相关的问题。