以下几种情况会导致设备主页面需要输入vivo账号密码才能解锁：
1. 开启了查找设备功能，对设备进行了远程锁屏；
2. 开启了查找设备功能，对设备进行了恢复了出厂设置或有操作第三方（非vivo官方）刷机。
若记得vivo账号密码，输入正确的账号密码即可解锁；
若忘记vivo账号密码，可参考以下方式操作：
1. vivo账号绑定的手机号/邮箱/密保/紧急联系人还在使用，可进入vivo官网的账号登陆界面网页链接，点击“忘记密码”按照提示进行找回密码；
2. 若不能自助找回vivo账号密码，可通过账号申诉重置密码。请点击此网页链接，申诉原因选择“忘记密保问题”或“邮箱停用，改绑邮箱”，然后根据提示填写相关资料申诉账号。
3. 更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。
二、如何在手机关机状态下重置手机
不同品牌的手机，可能在进入Recovery的操作按键上有差异，可以在过程中摸索。
要恢复出厂设置，需要做双清处理：
1. 进入Recovery模式，方法为长按音量上键+开机键，进入。
2. 音量按键可用于移动选项，电源按键则为确认按键。
3. 选择清除数据wipe data、清除缓存wipe cache。
iPhone手机：
1. 同时按住电源键和Home按钮。这个方法将能重置iPhone。
2. 继续按住这两个按钮，直到你看到苹果商标。这可能需要约20秒钟。
3. 等待iPhone继续启动进程。可能需要一会儿，iPhone手机才能完全完成启动操作。所以就算商标在界面上停留了一小会时间，也不用惊慌。几分钟后，iPhone应该会启动进入主界面。
三、手机关机后开机还要重输WiFi密码为什么会这样呢
若手机无线网络无法自动连接，需要手动连接，可能是无线网络问题，建议：
1. 打开设定-WLAN-菜单键-高级设定-设置网络连接方法-将“手动”调为“自动”。
2. 打开设定-WLAN-点击该无线网络名称-忘记-重新连接尝试。
3. 备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
4. 若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
四、手机密码忘了,关机恢复出厂设置,为什么还要密码
如果您使用的是华为手机，忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，请您按照以下方法尝试解决：
一、确认是否密码被更改：可能手机被其他人更改了锁屏密码，建议您确认是否被身边的人更改了密码。
二、确认是否使用了隐私空间：如果您启用了隐私空间，并且为其设置了与主用户不同的锁屏密码，二者密码类型不同，从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型，您有可能会混淆两个密码，所以请输入对应的密码尝试进入系统。
提示：如果您只是忘记了隐私空间，可以进入主空间。
三、请确认是否开启了多用户：如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换。
四、恢复出厂设置：如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议您再回忆一下可能设置的密码。
如果确定无法回忆起密码，建议按照以下步骤进行恢复出厂设置：
1. 手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。EMUI 10.X/11.0：关机状态下，长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候，然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开，黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键，在手机开机振动后，连续按电源键5次进入Recovery模式。若您无法进入Recovery模式，但您的设备联网且开启了查找手机功能，您也可以尝试登录华为云空间官网（cloud.huawei.com）-查找设备，使用与设备相同的华为帐号密码登录后选择擦除数据，擦除数据成功后不可撤销，等同于强制恢复出厂设置。
2. 通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认。部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作。
3. 通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认。部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认。
4. 恢复出厂设置完成后，点击返回按钮，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。如果您的手机有开启华为云备份，恢复出厂设置后您可以通过云备份来恢复数据。